Noções básicas de gerenciamento de mudanças: planejamento de comunicação considerando os recursos de inovações de Rogers

Escrito por: Holly Whitaker, PhD, Consultora de Estratégia de Aprendizagem da D2L.

Como líder de mudança, você provavelmente é responsável por todas as operações do Brightspace em sua instituição e muito mais. Planejamento de comunicações em torno do Brightspace muitas vezes pode fazer ou quebrar a iniciativa geral. Quando você está nos estágios iniciais da implementação do Brightspace ou quando está pensando em lançar um novo conjunto de ferramentas para instrutores, como planejar minuciosamente as comunicações em torno da mudança?

A maioria de nós sabe sobre o modelo Rogers Innovation-Diffusion, e pode nos ajudar a direcionar as comunicações para diferentes Categorias de adotantes. Mas você sabia que esse modelo descreve os recursos de uma inovação e que você pode usar os recursos de uma inovação como um método fácil de enquadrar as comunicações em torno do Brightspace?

Veja como você pode usar Rogers Características das inovações para projetar suas comunicações para estimular a adoção do Brightspace:

Compatibilidade

Compatibilidade é até que ponto o Brightspace se encaixa nas necessidades, valores e experiências anteriores do seu instrutor. Você quer que seus instrutores e professores percebam que o Brightspace é altamente compatível com suas necessidades, valores e experiências passadas. Uma percepção de alta compatibilidade tornará o Brightspace muito desejável e atraente, o que torna seu trabalho muito mais fácil.

Mensagens que promovem altas percepções de compatibilidade:

Você não perderá seu trabalho árduo - veja como mover facilmente seu conteúdo
Ferramentas para visualizar facilmente o progresso do aluno e enviar facilmente as comunicações do aluno
Essa ferramenta no Brightspace é semelhante à ferramenta no sistema antigo

Vantagem relativa

A vantagem relativa refere-se a se o Brightspace é uma melhoria em relação à tecnologia anterior. Você quer comunicar que o Brightspace é uma grande melhoria em relação às formas anteriores de fornecer o mesmo conteúdo.

Mensagens que promovem altas percepções de Vantagem Relativa:

Aparência simplificada e atualizada
Novas ferramentas que não tínhamos antes
Fluxos de trabalho mais rápidos e eficientes

Complexidade

Complexidade refere-se a quão difícil seus instrutores acham que será usar o Brightspace. Você quer deixar a impressão de que o Brightspace não é difícil de usar.

Mensagens que promovem baixas percepções de complexidade:

Uma interface simples com todas as ferramentas de que você precisa na ponta dos dedos
Este guia de início rápido irá guiá-lo passo a passo
Esses grupos de usuários e recursos da Comunidade Brightspace estão disponíveis para você 24 horas por dia, 7 dias por semana
Comece a usar o Brightspace apenas com estas etapas fáceis

Capacidade de teste

A capacidade de teste significa que seus instrutores podem experimentar o Brightspace antes de tomar uma decisão sobre começar a usá-lo.

Mensagens que promovem a capacidade de teste:

Venha para a visitação pública, onde teremos designers instrucionais prontos para ajudá-lo a explorar o Brightspace
Acesso antecipado para experimentar as ferramentas do Brightspace
Você terá uma sandbox para experimentar as ferramentas do Brightspace

Observabilidade

Observabilidade é a possibilidade de observar a tecnologia em ação antes de decidir se deve adotá-la.

Mensagens que promovem a observabilidade:

Assista a este vídeo onde mostramos como é fácil começar
Aqui está uma incrível história de sucesso de alguém que você conhece que está usando as Discussões de uma maneira legal
Venha para o almoço e saiba onde a professora Z nos mostrará como ela usa o Brightspace

Considerações Finais

Ajuste essas mensagens para se adequarem à sua instituição, pois a instância do Brightspace de todos está configurada para suas necessidades exclusivas. Você também pode ajustar essas mensagens de exemplo para levar em conta as diferenças entre as categorias de adotantes, pois pessoas com diferentes níveis de inovação são persuadidas a adotar por diferentes tipos de mensagens.