Oorspronkelijk gepubliceerd op 28 oktober 2019Een veelgestelde vraag die we krijgen in Learning and Creative Services bij het helpen van klanten bij het samenstellen van hun cursussen, is hoe we discussies kunnen beheren. Na het doorlopen van online cursussen als zowel instructeur als leerling, zijn er een paar discutabele gebieden naar voren gekomen over hoe betrokken een instructeur moet zijn bij het discussiebord, hoewel er best practices zijn die we hebben gezien die we kunnen delen met instructeurs om het meeste uit hun sociale leermogelijkheden te halen. Als moderator van een discussieforum zijn hier een paar ideeën om in gedachten te houden: De primaire rol van de moderator is het bevorderen van interactie en betrokkenheid van de leerling. Dit houdt meestal in dat er waar nodig nieuwe inhoud wordt toegevoegd om een onderwerp verder te ontwikkelen en dat er vragen worden gesteld en aandachtspunten worden aangekaart om de discussies op gang te houden. Beschouw jezelf als iemand die bedoeld is om het gesprek te 'zaaien' om het potentieel ervan te bevorderen. Als een discussie met een sisser afloopt omdat de casestudy of het scenario grondig is geanalyseerd, zet de leerlingen dan aan om in de toekomst na te denken en te onderzoeken wat er daarna zou kunnen gebeurenModeratie moet ten minste om de twee tot drie dagen worden gedaan om het vertrouwen te behouden dat de cursus wordt gecontroleerd. Dit zal een verwachting scheppen over de frequentie van deelname en lerenden ook aanmoedigen om zoveel mogelijk deel te nemen. Goede moderators zullen waar nodig ook deelnemen aan discussies, maar niet het gezaghebbende antwoord op alles zijn. Laat de leerlingen in plaats daarvan hun collectieve kennis delen en sociaal opbouwen. Wanneer de moderator een gezagspositie heeft (zoals een professor of manager), kan dit schadelijk zijn voor de betrokkenheid van de lerenden door te vaak te posten, en de leerlingen zullen gaan verwachten dat de moderator uiteindelijk het uiteindelijke antwoord zal geven. Dit kan ertoe leiden dat sommige leerlingen minder betrokken raken als ze het gevoel hebben dat hun mening misschien niet zo gewaardeerd wordt, of als de gezagsdrager hen in verlegenheid kan brengen door het oneens te zijn.Een belangrijke rol van de moderator is het verwijderen of verplaatsen van inhoud die misplaatst is of als ongepast wordt beschouwd. Censuur in discussiegebieden moet echter zeer voorzichtig gebeuren, omdat je snel het vertrouwen van de deelnemers kunt verliezen als het forum het gevoel heeft dat het te streng wordt gecontroleerd. De deelnemers moeten zich idealiter vrij voelen om ideeën te uiten en meningen te weerleggen en vragen te stellen die hen helpen zich te ontwikkelen als experts en professionals. Er is een fijne balans die instructeurs moeten vinden tussen het bevorderen van de doorstroming van een online gesprek en het onderdrukken van input van leerlingen. Een moderator is meer dan alleen een beheerder van het forum; Effectieve moderatiepraktijken kunnen een grote bijdrage leveren aan het helpen van een forum om zijn volledige potentieel te bereiken.