Conceptos básicos de la gestión del cambio: la planificación de la comunicación considerando las características de Rogers de las innovaciones

Escrito por: Holly Whitaker, PhD, Consultora de Estrategia de Aprendizaje en D2L.

Como líder del cambio, es probable que usted sea responsable de la totalidad de las operaciones de Brightspace en su institución, y algo más. Planificación de las comunicaciones en torno a Brightspace a menudo puede hacer o deshacer la iniciativa general. Cuando se encuentra en las primeras etapas de la implementación de Brightspace o cuando está considerando implementar un nuevo conjunto de herramientas para instructores, ¿qué tan minuciosamente planifica las comunicaciones en torno al cambio?

La mayoría de nosotros sabemos el modelo de Innovación-Difusión de Rogers, y puede ayudarnos a orientar las comunicaciones a diferentes Categorías de adoptantes. Pero, ¿sabía que este modelo describe las características de una innovación y que puede utilizar las características de una innovación como un método fácil para enmarcar las comunicaciones en Brightspace?

A continuación, te explicamos cómo puedes usar Características de Rogers de las innovaciones para diseñar sus comunicaciones para estimular la adopción de Brightspace:

Compatibilidad

La compatibilidad es el grado en que Brightspace se ajusta a las necesidades, valores y experiencias pasadas de su instructor. Desea que sus instructores y profesores perciban que Brightspace es altamente compatible con sus necesidades, valores y experiencias pasadas. Una percepción de alta compatibilidad hará que Brightspace sea muy deseable y atractivo, lo que hace que su trabajo sea mucho más fácil.

Mensajes que promueven altas percepciones de compatibilidad:

No perderás tu arduo trabajo: aquí te mostramos cómo mover fácilmente tu contenido
Herramientas para ver fácilmente el progreso de los estudiantes y enviar fácilmente comunicaciones a los estudiantes
Esta herramienta en Brightspace es similar a la herramienta en el sistema anterior

Ventaja relativa

La ventaja relativa se refiere a si Brightspace es una mejora con respecto a la tecnología anterior. Desea comunicar que Brightspace es una gran mejora con respecto a las formas anteriores en que entregaban el mismo contenido.

Mensajes que promueven altas percepciones de Ventaja Relativa:

Apariencia aerodinámica y mejorada
Nuevas herramientas que antes no teníamos
Flujos de trabajo más rápidos y eficientes

Complejidad

La complejidad se refiere a lo difícil que los instructores piensan que será usar Brightspace. Desea dejar la impresión de que Brightspace no es difícil de usar.

Mensajes que promueven bajas percepciones de la Complejidad:

Una interfaz sencilla con todas las herramientas que necesitas al alcance de tu mano
Esta guía de inicio rápido lo guiará paso a paso
Estos grupos de usuarios y recursos de la comunidad de Brightspace están disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Comience a usar Brightspace con solo estos sencillos pasos

Probabilidad

La capacidad de prueba significa que sus instructores pueden probar Brightspace antes de tomar una decisión sobre si comenzar a usarlo.

Mensajes que promueven la Trialabilidad:

Venga a la jornada de puertas abiertas donde tendremos diseñadores instruccionales listos para ayudarlo a explorar Brightspace
Acceso anticipado para probar las herramientas de Brightspace
Tendrá un sandbox para experimentar con las herramientas de Brightspace

Observancia

La observabilidad es la posibilidad de observar la tecnología en acción antes de decidir si adoptarla.

Mensajes que promueven la observabilidad:

Mira este vídeo en el que te mostramos lo fácil que es empezar
Aquí tienes una increíble historia de éxito de alguien que conoces que está utilizando las discusiones de una manera genial
Venga al almuerzo y aprenda dónde la Profesora Z nos mostrará cómo usa Brightspace

Reflexiones finales

Ajuste estos mensajes para que se ajusten a su institución, ya que la instancia de Brightspace de cada persona está configurada para sus necesidades únicas. También puede ajustar estos mensajes de muestra para tener en cuenta las diferencias entre las categorías de adoptantes, ya que las personas con diferentes niveles de innovación son persuadidas para adoptar por diferentes tipos de mensajes.