Por: Erica Baldock, Gerente Senior de Experiencia del Cliente
Emocionantes actualizaciones del programa de Intercambio de Ideas de Productos (PIE)
En los próximos meses, D2L revisará los elementos de Intercambio de Ideas de Productos (PIE) enviados y actualizará sus estados. Como valiosos miembros de la comunidad, queremos informar a los clientes sobre estas actualizaciones y lo que significan para los envíos existentes.
Apreciamos enormemente el tiempo y el esfuerzo invertidos en compartir sus ideas. Esta retroalimentación desempeña un papel vital en la configuración de la dirección de nuestros productos y garantiza que brindemos un valor significativo a todos nuestros clientes. Si has enviado varias ideas, es posible que recibas varias notificaciones por correo electrónico a medida que trabajamos en el trabajo pendiente y actualizamos el estado de cada envío.
¿Por qué recibes estas actualizaciones?
Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia y la participación, proporcionamos actualizaciones para asegurarnos de que comprenda cómo se consideran sus ideas. Las presentaciones recibirán una actualización de estado, que podría pertenecer a una de las siguientes categorías:
- Liberado: Buenas noticias: su idea ha cobrado vida y ahora es parte del producto.
- En Planificación: Su idea ha sido priorizada para una versión futura y se ha agregado a la hoja de ruta del producto.
- Considerado: Su idea está siendo evaluada y puede incluirse en una versión futura, dependiendo de la evolución de las prioridades empresariales.
- En consideración (votación abierta): Tu idea aún está abierta para votar y recibir más comentarios de la comunidad mientras se está revisando.
- No planeado: Después de una evaluación cuidadosa, hemos determinado que esta idea no se llevará a cabo en este momento.
- Duplicados: Su idea es similar a una presentación existente y se ha fusionado o cerrado para evitar la duplicación.
- Cerrado: Tu idea puede estar resaltando un defecto potencial. Su artículo PIE se cerrará, los detalles del posible defecto se enviarán al equipo correspondiente para su revisión.
Un enfoque equilibrado de la priorización
Si bien todas las ideas son importantes y se revisan a fondo, no todas se pueden implementar. Nuestro equipo de productos trabaja diligentemente para equilibrar las prioridades a lo largo de una hoja de ruta sólida que ofrece valor a una base de clientes diversa y global. Esto significa sopesar las ideas innovadoras, las solicitudes de alto impacto y otras consideraciones estratégicas para garantizar que abordamos las necesidades más apremiantes en toda nuestra cartera de productos.
¡Gracias por su paciencia y comprensión
Reconocemos que le apasiona mejorar su experiencia con D2L, y nos apasiona igualmente escuchar y actuar en función de sus comentarios. Sus ideas nos inspiran a innovar, y sus comentarios ayudan a dar forma a un mejor producto para todos.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en estas actualizaciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus envíos, no dude en comunicarse con su gerente de éxito del cliente de D2L o unirse a la conversación en nuestros foros de la comunidad.
Gracias por ser un miembro activo de la comunidad y participante en el programa PIE, ¡no podríamos hacer esto sin usted!