بقلم تيد هاج ، مدير دعم المستخدم النهائي
يمكن أن تكون بداية فصل دراسي جديد وقتا مخيفا للطلاب ، خاصة إذا كنت تعمل في نظام جديد ومعقد لأول مرة. في هذه المساعدة التي قدمها فريق دعم المستخدم النهائي في Brightspace ، أردنا تجميع بعض روابط الموارد لبعض الأدوات التي نراها غالبا ما يكون لدى الطلاب أسئلة أو مشكلات معها وبعض المعلومات التي نأمل أن تجعل استخدامك ل Brightspace أكثر سلاسة.
البحث عن الدورات التدريبية والوصول إليها
يمكن الوصول إلى مقرراتك الدراسية من خلال عنصر واجهة مستخدم المقررات الدراسية الخاصة بي، والذي قد تتمكن من العثور عليه في الصفحة الرئيسية لموقع بيئة التعلم، أو محدد المقرر الدراسي، الموجود داخل أيقونة وافل على يسار اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع.
قد تلاحظ أن بعض مقرراتك الدراسية باللون الرمادي ولا يمكن الوصول إليها. تحتوي المقررات الدراسية على إعدادات تحد من الوصول إليها قبل تاريخ البدء وبعد انتهائها. إذا كان بإمكانك رؤيته ولكنه باللون الرمادي ، فهذا يعني أن الدورة التدريبية لم تبدأ.
إذا كانت الدورة التدريبية الخاصة بك مفقودة تماما ، فقد يعني ذلك أن التسجيل لم تتم معالجته بعد. عندما تكون في شك ، نوصي بالتواصل مع مكتب المسجل. يمكنك أيضا الاتصال بفريق الدعم لدينا ، والذي يمكنه إلقاء نظرة على الأشياء وتوصيلك بالفريق المناسب لمؤسستك للحصول على مساعدة إضافية.
لمزيد من التفاصيل والمعلومات الإضافية ، نوصي بقراءة مقالة المجتمع الخاصة بنا حول التنقل في Brightspace والعثور على مقرراتك الدراسية:
https://community.d2l.com/brightspace/kb/articles/18103-navigate-brightspace-and-find-your-course
إرسال الواجبات
للحصول على نظرة عامة على أداة المهام والتنقل فيها ، نوصي بقراءة مقالة المجتمع الخاصة بنا حول أداة المهام هنا:
https://community.d2l.com/brightspace/kb/articles/18102-assignments
عند إرسال واجب، إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد ب "عفوا، تعذر تحميل اسم ملفك"، فهناك بعض الأسباب المحتملة:
- يحتوي اسم الملف الخاص بك على أحرف محظورة. يجب أن تتغلب إعادة تسمية الملف ببساطة بحيث لا يحتوي على أي من هذه الأحرف حول هذه المشكلة.
- أمثلة على الأحرف المحرمة: \ / : * ؟ ” < > | \ ~ # % & ’ { }
- كيفية إعادة تسمية ملف:
- ملفك كبير جدا. الحد الأقصى لحجم التحميل المدعوم هو 2 غيغابايت لكل ملف، وفقا لإعدادات مؤسستك.
- اعتمادا على نطاق المشروع ونوع الملف ، هناك عدة طرق لتقليل حجم الملف.
- تقليل دقة الصور
- ضغط الملف
- قم بتقسيمه إلى ملفات متعددة (قد لا يكون ذلك ممكنا مع إعدادات إرسال الواجب، لذلك قد تحتاج إلى الاتصال بمدرسك إذا لزم الأمر)
- مشكلات الشبكة تسبب المهلة.
- هذا يعتمد على اتصال الشبكة الخاص بك. نوصي بإجراء عمليات الإرسال في منطقة بها اتصال إنترنت قوي ومستقر عندما يكون ذلك ممكنا.
للحصول على معلومات إضافية حول إرسال الواجبات، نوصي بقراءة وثائق المجتمع الخاصة بنا حول إرسال المهام:
https://community.d2l.com/brightspace/kb/articles/18122-submit-and-manage-assignments
محتوى
للحصول على أدلة عامة حول كيفية التنقل في أداة المحتوى الخاصة بمقررك الدراسي، نوصي بقراءة وثائق المجتمع الخاصة بنا حول التنقل في محتوى المقرر الدراسي:
https://community.d2l.com/brightspace/kb/articles/6051-navigate-course-content-in-the-new-learner-experience-or-in-the-new-content-experience-lessons
لا يمكنك العثور على جزء من المحتوى؟
- للسماح بتجربة مواد الدورة التدريبية بشكل أكثر بساطة، يمكن للمدرسين جعل مواد المقرر الدراسي (المحتوى، والاختبارات، والواجبات، وما إلى ذلك) غير مرئية إما إلى أجل غير مسمى أو لإطار زمني محدد. إذا كنت تشك في أي وقت حول مكان وجود جزء من مادة الدورة التدريبية أو إذا كنت غير قادر على الوصول إليها ، فيجب أن يكون معلمك قادرا على مساعدتك في تحديد موقعها.
لماذا تقول أنك لم تكمل عنصر محتوى على الرغم من وجود عنصر (أو العكس)؟
- يتم قياس إكمال عنصر المحتوى على أنه شيء متميز عن إكمال الأشياء الأخرى التي قد يتم إرفاقها مثل الاختبارات أو الواجبات أو أي أنشطة خارجية. إذا كنت متأكدا من أنك أكملت نشاطا في الدورة التدريبية.
كلمات أخيرة
إذا كنت تشك في أي وقت حول ما إذا كان يجب أو لا يجب أن تكون قادرا على رؤية جزء من مقررك الدراسي أو الوصول إليه أو كانت لديك أسئلة حول التنقل في مواد المقرر الدراسي الخاصة بك، فليس من الجيد أبدا التواصل مع مدرسك للحصول على التوجيه والمساعدة. قد يواجه الطلاب الآخرون نفس المشكلة.
إذا كان بإمكانك رؤية أداة دعم الصفحة الرئيسية (في الصورة أدناه) على صفحة Brightspace الرئيسية أو رابط دعم شريط التنقل أو أداة Brightspace Virtual Assistant الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من موقع Brightspace ، فهذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى مكتب دعم المستخدم النهائي D2L Brightspace. يمكنك الاتصال بنا للحصول على الدعم بشأن أي استفسارات أو مشكلات قد تواجهها فيما يتعلق بالموقع وأدواته وميزاته العديدة!
أداة دعم المستخدم النهائي Brightspace
مساعد Brightspace الافتراضي
