Écrit par : Thomas Huijbregts, gestionnaire, Gestion de l’administration de l’apprentissage
Présentation des services d’optimisation et de l’analyse de l’apprentissage
Tout au long des 24 ans d’histoire de D2L, nous avons toujours gardé les besoins de clients comme vous au cœur de ce que nous faisons. Cela constitue la base de nos équipes de services professionnels. Dans le but continu de mieux vous servir, nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre nouveau département de services d’optimisation. Cela rassemblera trois de nos services percutants : Learning Analytics (anciennement Data Solutions Consulting), Technical Account Management et Learning Administration Management. Ensemble, ces équipes sont prêtes à offrir les meilleurs services de leur catégorie.
Introduction aux services d’optimisation
L’objectif de notre nouveau département Services d’optimisation se reflète dans le nom. Qu’il s’agisse de vous aider avec vos exigences techniques, de données ou administratives, nous voulons vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Brightspace de D2L. L’harmonisation de ces équipes au sein d’un seul ministère nous aidera à collaborer et à améliorer notre formation et notre expertise. Cela nous placera également dans une meilleure position pour partager notre leadership éclairé avec les clients afin de vous aider à continuer d’innover dans votre prestation d’apprentissage.
Une nouvelle perspective sur l'analyse
Les données sont un sujet important ; et la façon dont vous l’utilisez évolue rapidement. En lançant notre équipe d’analyse de l’apprentissage, nous voulions faire deux choses : simplifier les services et les solutions que nous offrons et les aligner sur ce que votre institution ou organisation recherche. Nous élargirons également notre équipe à l’échelle mondiale pour mieux atteindre tous nos clients.
Mais pour tout ce qui a changé, il y a beaucoup de choses qui resteront les mêmes. Notre raison d’être est toujours de vous aider à prendre des décisions basées sur les données grâce à des analyses exploitables. Nous pouvons le faire en travaillant avec vous pour permettre à vos équipes et les aider à développer leurs compétences, ou nous pouvons fournir des tableaux de bord et des visualisations dans Insights Report Builder qui offrent des informations continues sur les performances.
Nous sommes impatients de nous associer à vous pour vous aider à atteindre vos objectifs d’analyse.
Fusion 2023
Nous sommes ravis de partager ces mises à jour et plus encore avec vous et d’autres participants à Fusion 2023 à Anaheim, en Californie du 12 au 14 juillet. Vous verrez le département des services d’optimisation tout au long de l’événement, des stands aux séances en petits groupes, et même sur la scène principale.
Voici un récapitulatif de tous les endroits pour nous trouver :
Salon Fusion
Sous le département des services d’optimisation, nous aurons des stands pour nos équipes de gestion des comptes techniques, d’analyse de l’apprentissage et de gestion de l’administration de l’apprentissage. Venez au Fusion Lounge de 10h15 à 17h le 13 juillet et de 9h à 15h20 le 14 juillet pour discuter avec un expert.
Exposés
Nous voulons partager nos connaissances et notre expertise avec vous, nous avons donc préparé plusieurs présentations en petits groupes pour ce faire. À ne pas manquer :
- Partenariat pour réussir : l’impact des TAMs dans l’environnement multi-locataires SUNY
- Le 13 juillet à 14h20
- Présentateurs : Harry Cargile (State University of New York), Juan Camilo Joly (D2L), Larry Ducey (D2L)
- Exploiter le pouvoir du partenariat
- Le 13 juillet à 15h20
- Présentateurs : Joel Guerin (D2L), Jeff Salin (D2L)
- Décisions, décisions, décisions : tirer parti des données pour prendre des décisions
- 14 juillet à 9h
- Présentateurs : Ana Kuronen-Shoemaker (D2L), Megan Eyermann (D2L), Michael Condon (D2L)
- Excellence administrative : Conseils pour optimiser Brightspace de D2L Learning Administration Manager
- 14 juillet à 10h55
- Présentateurs : Christine Kamau (D2L), Janet Wolfe (D2L), Rochelle Hill (D2L)
- Meilleures pratiques pour l'utilisation multi-cours de l'outil de résultats et de normes
- 14 juillet à 13h40
- Ana Kuronen-Shoemaker (D2L), Gideon Sears (D2L), Michael Condon (D2L)
Scène principale
La scène principale de fusion est l’endroit où il faut être. Joel Guerin, directeur principal, Services d’optimisation, partagera plus d’informations sur nos équipes dans le cadre du Coup de projecteur sur les solutions.
Réunions
Nous sommes également heureux de rencontrer les clients directement. Si vous êtes intéressé, vous pouvez contacter votre chargé de compte, votre responsable des ventes client ou votre responsable de la réussite client.
Explorer les partenariats
Nous sommes impatients de vous parler du département des services d’optimisation et des services clés que nous fournissons par l’intermédiaire de nos équipes de gestion des comptes techniques, d’analyse de l’apprentissage et de gestion de l’administration de l’apprentissage. Nous sommes ravis de voir tout le monde à Fusion 2023 !