بقلم: إيريكا بالدوك ، مديرة تجربة العملاء الأولى
تحديثات مثيرة لبرنامج تبادل أفكار المنتج (PIE)
في الأشهر المقبلة ، ستقوم D2L بمراجعة عناصر تبادل أفكار المنتج (PIE) المقدمة وتحديث حالاتها. بصفتنا أعضاء في المجتمع الكرام، نريد إبلاغ العملاء بهذه التحديثات وما تعنيه لعمليات الإرسال الحالية.
نحن نقدر عاليا الوقت والجهد المبذول في مشاركة أفكارك. تلعب هذه التعليقات دورا حيويا في تشكيل اتجاه منتجاتنا وضمان تقديم قيمة ذات مغزى لجميع عملائنا. إذا كنت قد أرسلت أفكارا متعددة، فقد تتلقى إشعارات متعددة عبر البريد الإلكتروني أثناء عملنا من خلال الأعمال المتراكمة وتحديث حالة كل عملية تقديم.
لماذا تتلقى هذه التحديثات؟
كجزء من التزامنا المستمر بالشفافية والمشاركة ، نقدم تحديثات لضمان فهمك لكيفية النظر في أفكارك. ستتلقى الواجبات المرسلة تحديثا للحالة ، والذي يمكن أن يندرج في إحدى الفئات التالية:
- تاريخ الإصدارأخبار سارة - لقد تم إحياء فكرتك وهي الآن جزء من المنتج.:
- في التخطيطتم إعطاء الأولوية لفكرتك لإصدار مستقبلي وإضافتها إلى خارطة طريق المنتج.:
- قيد الدراسةيتم تقييم فكرتك وقد يتم تضمينها في إصدار مستقبلي، اعتمادا على أولويات العمل المتطورة.:
- قيد الدراسة (التصويت مفتوح)لا تزال فكرتك مفتوحة للتصويت والمزيد من تعليقات المجتمع أثناء المراجعة.:
- غير مخططبعد تقييم دقيق ، قررنا أن هذه الفكرة لن تتم متابعتها في الوقت الحالي.:
- التكراراتفكرتك مشابهة لواجب مرسل حالي وقد تم دمجها أو إغلاقها لتجنب الازدواجية.:
- مغلق: قد تبرز فكرتك عيبا محتملا. سيتم إغلاق عنصر PIE الخاص بك ، وسيتم إرسال تفاصيل العيب المحتمل إلى الفريق المعني للمراجعة.
نهج متوازن لتحديد الأولويات
في حين أن كل فكرة مهمة ومراجعة بدقة ، إلا أنه لا يمكن تنفيذها جميعا. يعمل فريق المنتج لدينا بجد لتحقيق التوازن بين الأولويات عبر خارطة طريق قوية تقدم قيمة لقاعدة عملاء عالمية متنوعة. وهذا يعني الموازنة بين الأفكار المبتكرة والطلبات عالية التأثير والاعتبارات الاستراتيجية الأخرى لضمان تلبية الاحتياجات الأكثر إلحاحا عبر مجموعة منتجاتنا.
شكرا لك على صبرك وتفهمك
نحن ندرك أنك متحمس لتحسين تجربة D2L الخاصة بك ، ونحن متحمسون بنفس القدر للاستماع إلى مدخلاتك والتصرف بناء عليها. أفكارك تلهمنا للابتكار ، وتساعد ملاحظاتك في تشكيل منتج أفضل للجميع.
نحن نقدر صبرك وتفهمك أثناء عملنا من خلال هذه التحديثات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عمليات الإرسال الخاصة بك، فلا تتردد في التواصل مع مدير نجاح عملاء D2L أو الانضمام إلى المحادثة في منتديات مجتمعنا.
شكرا لك على كونك عضوا نشطا في المجتمع ومشاركا في برنامج PIE - لم نتمكن من القيام بذلك بدونك!