In dit artikel wordt de D2L®-statuspagina beschreven, die een dashboard biedt met de actuele status van uw Brightspace®-sites en andere D2L®-services die u gebruikt.
De pagina D2L®-servicestatus bekijken
De pagina D2L®-servicestatus geeft een visuele indicatie van de status van uw D2L®-services. De status verandert wanneer het D2L® Cloud Operations Reliability Engineering-team vaststelt dat er een serviceonderbreking heeft plaatsgevonden en vervolgens een D2L®-e-mail stuurt die van invloed is op gebeurtenissen naar de Approved Support Contacts (ASC) van de betreffende klanten. Nadat de e-mail is verzonden, wordt de D2L®-statuspagina automatisch bijgewerkt met dezelfde informatie uit die e-mail.
|
Opmerking: De pagina D2L®®-servicestatus werkt niet als een directe uptime-monitor; het kan even duren voordat de pagina wordt bijgewerkt met een nieuwe serviceonderbreking. |
Wanneer alle services beschikbaar zijn, geeft de site dit aan met het bericht Alle services operationeel.
Afbeelding: de site geeft Alle services operationeel aan wanneer alle services beschikbaar zijn.
Als er gevolgen zijn voor services, geeft de site aan dat er een onderbreking is met het bericht Serviceonderbrekingen.
Afbeelding: de site geeft Serviceonderbrekingen aan wanneer er gevolgen zijn voor bepaalde services.
Vouw elk van de servicecategorieën voor uw pagina uit om de bijbehorende onderdelen te zien.
Afbeelding: vouw een servicecategorie uit om de onderdelen ervan weer te geven.
Uitval bekijken die van invloed is op een bepaalde URL
Het is mogelijk dat u niet door elke serviceonderbreking die zich voordoet wordt geraakt. Voor de zekerheid kunt u uw Brightspace®-URL invoeren in de zoekbalk van de pagina Servicestatus om te zien of u last hebt van onderbrekingen.
Opmerking: op de statuspagina kunt u alleen onderbrekingen weergeven voor de primaire URL voor elke productieorganisatie. ASC's voor de organisaties ontvangen een e-mail voor onderbrekingen naar een niet-productieorganisatie.
Afbeelding: bekijk potentiële serviceonderbrekingen door uw Brightspace®-URL in te voeren.
De URL voor de pagina D2L®-servicestatus wordt aangepast per specifieke site. U kunt deze koppeling delen om gebruikers de servicestatus voor uw implementatie van Brightspace® te laten zien en te controleren of er zich een serviceonderbreking voordoet.
Historische uitval bekijken die van invloed is op een bepaalde URL
Op de pagina Servicestatus van D2L® voor een Brightspace®-implementatie kunt u op Beschikbaarheidsoverzichten weergeven klikken om de algehele beschikbaarheid van essentiële functionaliteit voor uw Brightspace®-exemplaar weer te geven.
Er zijn twee grafieken op deze pagina: de eerste toont het percentage van elke dag dat uw site beschikbaar was voor elk van de laatste 90 dagen; en de tweede toont het percentage van elke maand dat uw site beschikbaar was voor elk van de laatste 4 maanden (inclusief de huidige maand).
U kunt klikken op Oudere gegevens nodig? om te worden doorgelinkt naar de community waar u indien nodig aanvullende historische informatie kunt opvragen.
Opmerking: deze grafieken tonen de algehele beschikbaarheid van uw Brightspace®-site. Mogelijk zijn er meldingen over impact die u kunt zien in de weergave Incidentgeschiedenis (afgelopen 90 dagen) die niet in deze grafieken voorkomen omdat deze geen invloed hadden op de algehele beschikbaarheid van Brightspace®.
Afbeelding: gebruik de grafiek voor 90 dagen om het percentage te zien van elke dag dat uw site beschikbaar was.
Afbeelding: gebruik de grafiek voor 4 maanden om het percentage van elke maand te zien dat uw site beschikbaar was.
Op de pagina D2L®-servicestatus voor een Brightspace®-implementatie kunt u op de pagina Incidentgeschiedenis weergeven klikken om alle gebeurtenissen weer te geven waarvan u de afgelopen 90 dagen op de hoogte bent gesteld. Als er geen gebeurtenissen zijn geweest, verschijnt er een pop-upbericht.
Afbeelding: het foutbericht Geschiedenis geeft aan dat er in de afgelopen 90 dagen geen gerapporteerde uitval is gemeld.
Als er een of meer problemen zijn geweest op uw primaire Brightspace®-site die de afgelopen 90 dagen is getroffen door een serviceonderbreking, biedt een impacttijdlijn een samenvatting en updates van de gebeurtenis.
Afbeelding: gebruik de impacttijdlijn om historische impact, een samenvatting voor elke service en updates van lopende items te bekijken.
Functies Help en Opties op de pagina Servicestatus
In de rechterbovenhoek van de pagina Servicestatus bevinden zich de pictogrammen Optie en Help:
- Klik op het pictogram Help voor informatie over het gebruik van de site.
- Klik op het pictogram Optie om Donkere modus in of uit te schakelen en om de optie Automatisch vernieuwen in of uit te schakelen om de site automatisch elke minuut te vernieuwen als er updates zijn.
Afbeelding: klik op het pictogram Help voor hulp bij de pagina Servicestatus of klik op het pictogram Optie om de weergave en de vernieuwing van de site te wijzigen.