Fout: "xx gebruikers zijn niet gesynchroniseerd omdat ze een niet-ondersteunde rol hebben gekregen"
Stappen om te reproduceren
- Toegang tot Virtual Classroom met een rol die Virtual Classroom-sessies kan maken
- Een nieuwe Virtual Classroom-sessie maken
- Geef de sessie een titel
- Schakel het selectievakje Nu in
- Schakel de optie uit om de hele klas uit te nodigen
- Sla de vergadering op
- Klik op het pictogram Acties naast de nieuwe vergadering
- Klik op Uitnodigingen beheren
- Klik op Naamlijst synchroniseren
Stappen om deze fout op te lossen
- Maak een lijst met alle rollen in uw Brightspace-instantie, inclusief trapsgewijze rollen
- Vermijd het vermelden van de rollen "Student", "Instructeur" en "Beheerder" (dit zijn standaardrollen in Brightspace en Bongo heeft al een goede toewijzing voor deze)
- Geef naast elke Brightspace-rol aan of de rol door Bongo erkend moet worden als Docent of Student
- Docent zou elke rol zijn die u verwacht nodig te hebben om een Virtual Classroom-sessie te maken
- Studenten zouden solliciteren naar alle andere rollen, ongeacht of ze toegang hebben tot Virtual Classroom of niet
- Maak een ondersteuningsaanvraag met D2L Support, vraag om aangepaste roltoewijzing en geef de lijst op die u hebt gemaakt
- Bongo zal de roltoewijzing aan hun kant uitvoeren
- Eenmaal voltooid, zou de foutmelding moeten verdwijnen
Notitie: dit proces moet mogelijk periodiek worden gevolgd omdat er nieuwe rollen worden gemaakt in uw Brightspace-exemplaar