أساسيات إدارة التغيير: تخطيط معالم التبني مع الأخذ في الاعتبار فئات روجرز المتبنين
تأليف: هولي ويتاكر ، دكتوراه ، مستشارة استراتيجية التعلم في D2L.
بصفتك قائدا للتغيير ، فإن هدفك هو جعل مؤسستك تحصل على التبني الكامل من خلال تحديد ما يعنيه "التبني الكامل" لمؤسستك وإنشاء استراتيجية للوصول إلى هناك. لكننا نعلم أنه لن يكون الجميع سعداء بالامتثال لتفويض التبني الخاص بك - ولن يكون الجميع حريصين على الانضمام إلى Brightspace في الإطار الزمني الذي نحب أن يحدث ذلك.
السر المظلم لقيادة هذه الأنواع من المبادرات هو أن قادة التغيير يعرفون جميعا أن التبني هو عملية ، لكننا مع ذلك نخلق هذه التوقعات الكبرى لمبادراتنا التي تفشل في أخذ الطبيعة البشرية في الاعتبار. الطبيعة البشرية ، عندما يتعلق الأمر بالتبني ، يتم استيقاطها جيدا من خلال نموذج التبني والانتشار لإيفريت روجرز الذي يصف خمس فئات مختلفة من المتبنين. يعد دمج فئات المتبنين في استراتيجية التبني الخاصة بك إحدى الطرق لأخذ الطبيعة البشرية في الاعتبار.
بينما نفكر في كيفية دمج فئات المتبنين في خطة التبني ، سيكون من المفيد إلقاء نظرة على أداة Brightspace واحدة لفحص كيفية تبني المدربين المختلفين في كل فئة من فئات المتبنين في النهاية. سأستخدم مجالس المناقشة كمثال أداة في هذه المقالة.
ملاحظه: يمكن أن توفر لك أوصاف كل فئة من فئات المتبنى أيضا أداة سهلة لمعرفة من يناسب أي من هذه الفئات في الحرم الجامعي.
المبتكرون: "المناقشات بالأمس"
يبحث أعضاء هيئة التدريس والمدربون المبتكرون باستمرار عن أدوات جديدة ورائعة. لديهم شبكات واسعة خارج مؤسستك حيث يتعرفون على أشياء جديدة. لقد سمعوا عن لوحات المناقشة في نظام إدارة التعلم الخاص بك ، وجربوها ، وربما انتقلوا بالفعل إلى شيء مثل تطبيقات المراسلة للتواصل المباشر مع الطلاب.
قم بتضمين المبتكرين في تخطيط معالم التبني من خلال منحهم وصولا مبكرا إلى الأدوات التي تفكر في طرحها، مثل المناقشات. اجمع ملاحظاتهم حول مدى سهولة المناقشات كان من المفترض أن تبدأ وتستخدم باستمرار. استخدم حماسهم حول المناقشات لقياس ما إذا كان يجب عليك طرح الأداة على جميع المدربين. إذا حافظ المبتكرون على الإثارة على مدار الفصل الدراسي ولم ينتقلوا في الفصل الدراسي التالي إلى ابتكار آخر يؤدي نفس الوظيفة ، فهذه إشارة جيدة إلى أن المتبنين الأوائل سيكونون مهتمين بالبدء في الاستخدام المناقشات.
| الهدف الاستراتيجي للتبني | تكتيك | الجدول الزمني | المعالم الرئيسية / مؤشرات الأداء الرئيسية | تم تشغيل الإجراء التالي |
|---|
|
تقديم الأدوات المناسبة في الوقت المناسب
|
منح المبتكرين إمكانية الوصول المبكر
|
مصطلح واحد
|
- لا يزال حماس المبتكرين للأداة الجديدة مرتفعا على مدار المدة
- حماس المبتكر مرتفعا من فصل إلى بداية آخر
|
- دعوة مجموعات مستهدفة من أعضاء هيئة التدريس للحضور إلى جلسة تدريبية حول المناقشات.
- في رسالة الدعوة الإلكترونية، شارك اقتباسات من المبتكرين الذين تمكنوا من الوصول المبكر. حدد عروض الأسعار حول سهولة البدء أو الإثارة لاستخدام طرق جديدة للوصول إلى الطلاب.
|
المتبنون الأوائل: "المناقشات طريقة جديدة وفعالة للتفاعل مع الطلاب"
عادة ما يكون المتبنون الأوائل من أعضاء هيئة التدريس ذوي المكانة العالية والذين يبدو أن لديهم دائما عاملا رائعا في ابتكاراتهم. إنهم لا يجربون كل شيء جديد على الفور - هذه هي وظيفة المبتكر. يراقب المتبنون الأوائل المبتكرين داخل مؤسساتهم الخاصة لاكتساب الوعي بالابتكارات والتأكد من أن ابتكارا معينا ليس وعدا فارغا قبل أن يستثمروا وقتهم في تجربته.
أناقم بتضمين المتبنين الأوائل في التخطيط لمعالم التبني من خلال استهداف اتصالاتك حول الأدوات الجديدة التي تقدمها. سيكونون من بين أول من يرد على بريدك الإلكتروني الذي تم تشغيله بواسطة أول معلم للتبني (راجع قسم "المبتكرين" أعلاه). إذا كنت تعرف من هم هؤلاء الأفراد في مؤسستك - ويجب عليك - فقم بدعوة مجموعة من المتبنين الأوائل إلى وجبة غداء خاصة وتعلم لمنحهم نظرة خاطفة على الاستخدامات والنتائج من المبتكرين الذين تم تحقيقهم مع المناقشات في الفصل الدراسي السابق. تخطيط الدورات التدريبية إما افتراضيا أو شخصيا لتوفير فرصة للمتبنين الأوائل للعمل معهم المناقشات في فصولهم الدراسية عبر الإنترنت. قم بتضمين دليل البدء السريع لهذا التدريب.
يعد إشراك المتبنين الأوائل في المناقشات أمرا أساسيا للحصول على فئات المتبنين الأخرى على متن الطائرة ، لذلك لا تتخطى هذه الخطوة الحيوية.
| الهدف الاستراتيجي للتبني | تكتيك | الجدول الزمني | المعالم الرئيسية / مؤشرات الأداء الرئيسية | تم تشغيل الإجراء التالي |
|---|
|
إشراك المتبنين الأوائل في المناقشات
|
الاتصالات المستهدفة والمناسبات الخاصة والدورات التدريبية الخاصة بالأدوات
|
شهر واحد
|
- استطلاعات الرضا من المناسبات الخاصة والدورات التدريبية إيجابية للغاية
- زاد استخدام أداة المناقشة في دوراتهم باستمرار منذ التدريب
|
- خطة اتصال واسعة لزيادة الوعي بالمناقشات لجميع أعضاء هيئة التدريس والمعلمين.
- قم بتضمين اقتباسات وقصص نجاح من المتبنين الأوائل. نظرا لأن المتبنين الأوائل يتمتعون بمكانة عالية ، فإن هذا سيلهم المتبنين الأغلبية المبكرة للتفكير بشدة في اعتماد المناقشات.
|
الأغلبية المبكرة: "إذا كان هذا الأستاذ يعتقد أن المناقشات فكرة جيدة ، فأنا أفعل ذلك أيضا"
يتطلع الأشخاص الأوائل إلى المتبنين الأوائل في مؤسساتهم للتعرف على الابتكارات. سيحتاج الأشخاص ذو الأغلبية المبكرة إلى مزيد من الدعم للتبني المناقشات ببساطة لأن لديهم وقتا أقل وموارد أقل لإنفاقها في السعي وراء القيام بشيء جديد قد لا يعمل لصالح فصلهم. إنهم يرون المزيد من المخاطر ، لذلك لديهم قيمة أعلى في تصحيح الأمور في المرة الأولى. لذلك ، قدم دائما الأغلبية المبكرة مع دليل أفضل الممارسات الذي توجههم إليه كجزء من جلسة تدريب أكثر تفاعلا وأطول من المجموعات السابقة المطلوبة.
قم بتضمين الأغلبية المبكرة في تخطيط معلم التبني من خلال عرض نجاح المتبنين المبكرين في الاجتماعات على مستوى القسم. حدد أمثلة عرض من هذا القسم إن أمكن - أو من مجال مماثل (علم الأحياء والكيمياء مجالان متشابهان جدا ، في حين أن التعليم والأعمال أقل تشابها). خطط لدورة من الاتصالات التي تأتي في العديد من الوسائط: البريد الإلكتروني والرسائل البريدية والملصقات داخل المباني التي تضم هذه الإدارات. تواصل عدة مرات قبل وقت طويل من أي اجتماعات أو تدريب ، حيث ستحتاج هذه المجموعة إلى اتصالات متكررة للرد.
كن مرتاحا في معرفة أنه بمجرد حصولك على هذه المجموعة باستخدام المناقشات ، ستكون قد حققت حوالي 50٪ من التبني ، وهذا سبب للاحتفال!
| الهدف الاستراتيجي للتبني | تكتيك | الجدول الزمني | المعالم الرئيسية / مؤشرات الأداء الرئيسية | تم تشغيل الإجراء التالي |
|---|
|
الوصول إلى 50٪ من التبني للمناقشات
|
يعرض المتبنون المبكرون في اجتماعات القسم مسبوقة بمجموعة متنوعة من الاتصالات المتكررة
|
2-4 أشهر
|
- تظهر استطلاعات الوعي بالأدوات الوعي بين مدربي الأغلبية المبكرة
- يكمل مدربو الأغلبية المبكرة تدريب المناقشات
- سيزداد استخدام أداة المناقشة
|
- الابتعاد عن التركيز على قصص النجاح الفردية ، ونحو التواصل الذي يركز على النسبة المئوية لأعضاء هيئة التدريس الذين يستخدمون المناقشات أو النجاح القائم على البيانات من حيث مثابرة الطلاب أو زيادة الإنجاز عند استخدام المناقشات.
- اجعل الأمر يبدو وكأن الجميع - وليس فقط الأطفال الرائعين - يستخدمون المناقشات بطرق تزيد من عوامل نجاح الطلاب.
|
الأغلبية المتأخرة: "الجميع يستخدمون المناقشات - أحتاج إلى التفكير في كيفية استخدام المناقشات"
تميل الأغلبية المتأخرة إلى التبني بمجرد أن يكون هناك عدد أكبر من المستخدمين مقارنة بغير المستخدمين - أو بمجرد أن يصل الاعتماد إلى 50٪. هناك عامل ضغط كبير من الأقران مع أفراد الأغلبية المتأخرة. إنهم تداوليون ، وغالبا ما يكونون يكرهون المخاطرة ، ويحتاجون إلى القيام بالكثير من الاعتبار قبل أن يحاولوا المناقشات. إنهم بحاجة إلى سماع الابتكار عدة مرات ، ورؤيته أثناء العمل ، والحصول على الدعم لتصور كيفية استخدامهم المناقشات في فصلهم. لذلك ، امنح أفراد الأغلبية المتأخرة الفرصة لرؤية بعض الأمثلة الجيدة في مجالهم أو مجال مشابه ، وامنحهم الفرصة لجعل شخص ما من فريقك (أو أنت إذا كنت تقوم بعمل فردي) ينظر إلى مساره معهم لتبادل الأفكار كيف وأين المناقشات يمكن استخدامها في فصلهم.
قم بتضمين الأغلبية المتأخرة في التخطيط الرئيسي للتبني من خلال دعوتهم إلى مؤتمر تكنولوجيا التعليم على مستوى المؤسسة حيث ستتاح لهم الفرصة لرؤية الكثير من الأمثلة أثناء العمل ، جنبا إلى جنب مع البيانات الكامنة وراء المثال حول نتائج الطلاب. استهداف الاتصالات للمستخدمين الذين لا يستخدمون المناقشات يقوم بتجميع البيانات عبر مؤسستك على عدد المقررات الدراسية التي تستخدم المناقشات ورضا الطلاب عن الدورات التي تستخدم المناقشاتعلى سبيل المثال.
| الهدف الاستراتيجي للتبني | تكتيك | الجدول الزمني | المعالم الرئيسية / مؤشرات الأداء الرئيسية | تم تشغيل الإجراء التالي |
|---|
| تحقيق معدلات عالية من اعتماد المناقشة | استخدام قصص البيانات واتساع نطاق الأمثلة لإعطاء الانطباع بأن أفراد الأغلبية المتأخرة يجب أن يفكروا في المناقشات. | 3-4 أشهر |
- سيبحث الأفراد ذوو الأغلبية المتأخرة عن فرص للحضور إلى جلسات التدريب على المناقشات أو إجراء محادثة 1-1 معك أو مع شخص ما في فريقك حول كيفية ملاءمة المناقشات مع فصلهم.
|
- حدد غير المستخدمين المتبقين.
|
المتخلفون: ما هو LMS؟
المتخلفون هم آخر من يتبنى أي تقنية وقد يتخلفون عن "موجتين". غالبا ما يتبنون فقط لأنه لا توجد وسيلة متبقية للالتزام بما كانوا يفعلونه. ويمكن تحقيق ذلك من خلال ولاية معينة، ولكن الولايات هي أداة اعتماد قوية تستخدم باعتدال شديد. قد لا يكون المتخلفون واضحين بشأن ماهية LMS بالضبط ، ناهيك عن استخدامه لأي جزء من تجربة الطلاب. لديهم أيضا أقل عدد من الموارد لاستيعاب الاستثمار المطلوب لإجراء أي تغيير.
قم بتضمين Laggards في التخطيط الرئيسي للتبني من خلال الاستمرار في العرض "مساحة ساطعة 101 بوصة الجلسات ، حتى يتمكنوا من الحصول على أساسيات كيفية استخدام LMS. ستحتاج هذه المجموعة إلى اتصالات متكررة ، وغالبا ما يحتاجون إلى استئناف شخصي منك أو من شخص ما في فريقك أو شخص ما في قسمهم قبل الرد. خصص وقتا في خطتك لتحديد والبحث عن غير مستخدمي نظام إدارة التعلم و المناقشات. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تساعد المحادثة الشخصية الودية للكشف عن المصادر الخفية للمقاومة في المضي قدما.
| الهدف الاستراتيجي للتبني | تكتيك | الجدول الزمني | المعالم الرئيسية / مؤشرات الأداء الرئيسية | تم تشغيل الإجراء التالي |
|---|
|
تحقيق اعتماد 99-100٪ للمناقشة
|
تحديد المتخلفين وتخصيص وقت للمحادثات الشخصية
|
2 أشهر
|
- سيكشف المتخلفون عن مصادر المقاومة لك ، وستتعامل معها.
- سوف يطورون اهتماما باستخدام LMS والمناقشات في فصولهم الدراسية.
|
- احتفل بنجاح الجميع.
|
افكار اخيرة
لا يمكنك الانتظار حتى يمتثل المتخلفون قبل طرح شيء آخر جديد للمبتكرين والمتبنين الأوائل. في النهاية ، ينتهي بك الأمر إلى الحصول على منحنيات روجرز متداخلة والعمل على تحقيق أهداف مختلفة مع مجموعات مختلفة على أدوات مختلفة. يمكن أن يساعد استخدام مستند إستراتيجية عالي المستوى في توجيه أفعالك وتحقيق جميع معالمك.
أخيرا ، إذا كان اعتماد 75٪ هدفا معقولا لموقفك ، فقد لا ترغب في القلق بشأن المتخلفين على الإطلاق وتركيز طاقتك على فئات المتبنين الأخرى. بالطبع ، ليست كل الأدوات مثل المناقشات مناسبة بنسبة 100٪ من الفصول الدراسية - وهذا مجرد مثال على ما يمكن أن تستلزمه استراتيجيتك إذا أخذت جميع فئات المتبنين في الاعتبار أثناء استخدام أداة واحدة كمثال.
تحقق من بقية أساسيات إدارة التغيير المواد: