أساسيات إدارة التغيير: إدارة المقاومة باستخدام نموذج التبني القائم على المخاوفتأليف: هولي ويتاكر ، دكتوراه ، مستشارة استراتيجية التعلم في D2L.
بصفتك قائدا للتغيير ، ربما تكون قد رأيت نصيبك العادل من الحالات التي استسلم فيها عضو هيئة التدريس المقاوم أخيرا واعتمد تقنية معينة. قد لا تزال أسباب تبنيها عندما فعلوا ذلك لغزا بالنسبة لك - لكن وظيفتك تشمل مسؤولية مساعدة أعضاء هيئة التدريس والمدربين الآخرين الذين هم مثلهم تماما في الدخول في عقلية التبني هذه. لذلك على مستوى ما ، سيكون من المفيد إذا كان بإمكانك فك تشفير الألغاز الكامنة وراء ما يلزم لفتح التبني.
ال نموذج التبني القائم على المخاوف (CBAM) مصمم لمساعدتك على القيام بذلك. يساعد في تشخيص الاستعداد للتبني. يستخدم CBAM في الغالب لتشخيص استعداد الحرم الجامعي بأكمله ، ولكن يمكنك استخدامه لتشخيص مصادر المقاومة الفردية.
ينقسم CBAM إلى ثلاث أفكار منفصلة ، وسننظر على وجه التحديد في مراحل القلق للمساعدة في تشخيص مصادر محددة للمقاومة. باستخدام مراحل القلق ، يمكنك الاستجابة للمصدر الحقيقي للمقاومة التي يقدمها المعلم ، والرد بما يحتاجون إليه بالضبط لدفعهم إلى الأمام نحو التبني.
فيما يلي مراحل القلق وكيفية قيادة المحادثة في كل مرحلة نحو المرحلة التالية:
المرحلة صفر: غير مهتم
أنا أدرك أن Brightspace موجود هناك ، لكنني مشغول جدا الآن بحيث لا يمكنني الانتباه.
إذا حصلت على مؤشرات على أن المدرب في هذه المرحلة ، فامنحه الوقت. دع المدرس يعرف مكان العثور على الموارد عندما يكون المدرس جاهزا لها.
المرحلة 1: إعلامية
يبدو Brightspace مثيرا للاهتمام - أود معرفة المزيد عنه.
يجب أن تكون هذه المرحلة استجابة إيجابية لخلق فضولك حملة التواصل. إذا كنت تتحدث مع أحد أعضاء هيئة التدريس وتشعر أن ردودهم تشير إلى أنهم مهتمون بمعرفة المزيد ، فاكافئ الفضول من خلال تقديم هذا:
إذا لم يحصلوا على المعلومات التي يبحثون عنها ، فمن المحتمل أن يصبحوا مقاومين. استمر في المحادثة بالسؤال عما إذا كانوا قد رأوا أي شيء في Brightspace لا يزال لديهم أسئلة بشأنه. استمع إلى فضولهم ، وأجب بأكبر قدر ممكن من الشفافية.
المرحلة 2: الشخصية
عندما أبدأ في استخدام Brightspace ، كيف سيغير ذلك ما كنت أفعله؟
من المحتمل أن تكون هذه المرحلة في روجرز الابتكار - مرحلة القرار. هذا الشخص يقرر ما إذا كان سيتبنى Brightspace. جزء من هذا الاعتبار هو كيفية تغيير Brightspace لسير عملها الحالي. إذا تلقيت هذه الأنواع من الردود في المحادثة ، فقم بإثارة هذا الفضول من خلال:
- مناقشة مهام سير العمل الحالية
- إظهار مهام سير عمل مماثلة في Brightspace
- إظهار كيف يمكن لمحتوى المقرر الدراسي الخاص بهم الاستفادة من أدوات Brightspace المحددة
إذا لم يكونوا راضين عن أن Brightspace تقدم ميزة نسبية، ثم استمر في التشاور معهم حول نماذج التسليم البديلة. إذا ما زالوا غير راضين ، فقد يصبح هذا مصدرا للمقاومة. تابع دائما هنا كيف يستعد مكتبك لدعمهم أثناء الانتقال إلى Brightspace.
المرحلة 3: الإدارة
أقضي كل وقتي في تجهيز المواد في Brightspace.
هذه مرحلة صعبة. بصفتي مدرسا مساعدا ، أعلم أن الأسابيع القليلة الأولى من الفصل الدراسي هي دائما الأسوأ مع الشعور وكأنك تقضي كل وقتك في الإعداد. إذا تلقيت هذه الأنواع من الردود أثناء محادثاتك مع المعلمين ، فاستمع بعناية ، وتابع بفضولك الخاص:
- اسأل عن الأدوات التي يستخدمونها ، واستمع إلى كيفية المساعدة في تمهيد الطريق
- اسأل عن كيفية اختلاف استخدام Brightspace وقدم التعاطف - من الصعب أن تكون خبيرا في الموضوع وتبدأ من جديد على مستوى المبتدئين. إنه يعبث بغرورك ، لذا خطو برفق.
- تقديم اقتراحات وأدوات لمساعدتهم على توفير الوقت
إذا لم يتمكنوا من رؤية الجانب المشرق ، فقد يصبح هذا مصدرا للمقاومة. تذكر تريد أن يدرك المعلمون أن Brightspace سهل الاستخدام، لكن الانتقال إلى أدوات جديدة أمر صعب دائما. قدم دروسا تعليمية موجزة للأدوات التي تعرف أنها تستخدمها.
المرحلة 4: النتيجة
هل يمكنني القيام بعمل أفضل للوصول إلى طلابي باستخدام Brightspace؟
تحدث هذه الأنواع من المحادثات عادة بعد مرحلة التأكيد على عملية اتخاذ قرار الابتكار. هذا مؤشر إيجابي لتأكيد التبني الإيجابي. هذا يعني أن مدرسيك يفكرون في طرقهم المبتكرة لاستخدام Brightspace. ردا على هذه المحادثة ، قدم هذا:
إذا لم يجدوا ما يريدون ، فساعدهم من خلال تقديم المزيد من البيانات لهم باستخدام مجموعات بيانات Brightspace. خاصة إذا كان لديك باحث يتطلع إلى نشر منحة دراسية للتعليم والتعلم ، فقد يصبحون مقاومين إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى البيانات الدقيقة التي يتطلعون إلى استخدامها في تحليلهم الإحصائي. إذا لم تكن هذه البيانات موجودة ، فاعمل معهم لإعداد مسارها بطريقة تسخر كل ما تقدمه بيانات Brightspace ، واعمل معهم عن كثب خلال الفصل الدراسي القادم لضمان أن البيانات ستكون موجودة في نهاية الفصل الدراسي.
المرحلة 5: التعاون
كيف يمكنني التواصل مع مدرسين آخرين لمعرفة كيفية استخدامهم ل Brightspace؟
هذه الأنواع من المحادثات هي نجوم ذهبية ضخمة بالنسبة لك كقائد تغيير. عادة ما تعني هذه المحادثات أن لديك مستخدما حقيقيا لنجم Brightspace.
- قم بدعوتهم للمشاركة في مجلس الحوكمة الخاص بك ، أو مقابلة مستخدمين محترفين آخرين في جلسة للبحث عن التعاون المحتمل للبحث أو لمبادرة نجاح الطلاب الجديدة التي قاب قوسين أو أدنى.
من غير المحتمل أن يصبح هذا الشخص مقاوما ، ولكن إذا لم تقم بتوصيله بمستخدمي الطاقة الآخرين ، فقد يصبحون معزولين ومحبطين لأنهم جزيرة لشخص واحد من ذهول Brightspace ، مما يجعل تلك الجزيرة ليست رائعة إذا كنت وحدك هناك.
المرحلة 6: إعادة التركيز البؤري
لدي بعض الأفكار حول كيفية استخدام Brightspace التي من شأنها أن تعمل بشكل أفضل.
تشير هذه المحادثة إلى أنه من المفيد بالتأكيد أن تطلب من الشخص أن يكون في مجلس الإدارة الخاص بك. يقوم هذا الشخص بتطوير رؤية حقيقية لما يمكن أن تفعله Brightspace في السياق المؤسسي الأكبر ، ويحتاجون إلى المساهمة بأفكارهم في مجموعة أكبر.
مرة أخرى ، من غير المحتمل أن يصبح هذا الشخص مقاوما ، وعليك أن تكون حريصا على عدم زيادة التحميل على هذا المستخدم النجم بعدد كبير جدا من العروض وحالات النجاح ومسؤوليات مجلس الإدارة وما شابه ذلك. إنهم متحمسون للتدريس - اجعل ذلك أكثر ممكنا بالنسبة لهم من خلال إطلاق العنان لهم في هذا الاتجاه.
افكار اخيرة
تحدث المقاومة بأشكال عديدة. CBAM هي إحدى الطرق لتأطير المقاومة - خاصة إذا كان لديك فريق صغير ، أو كنت عرضا لشخص واحد ، فإن معرفة كيفية توجيه هذه المحادثات بعيدا عن الدوران إلى المقاومة هو مهارة قيادة تغيير أساسية يجب أن تتقنها لتكون ناجحا في دورك.
تحقق من بقية أساسيات إدارة التغيير المواد: