Erro: "Os usuários do xx não foram sincronizados porque receberam uma função não suportada"
Passos para reproduzir
- Acessar a Sala de aula virtual com uma função que pode criar sessões de Sala de aula virtual
- Criar uma nova sessão da Sala de aula virtual
- Dê um título à sessão
- Marque a caixa de seleção Agora
- Desmarque a opção Convidar turma inteira
- Salvar a reunião
- Clique no ícone Ações ao lado da nova reunião
- Clique em Gerenciar convites
- Clique em Sincronizar lista
Etapas para resolver este erro
- Crie uma lista de todas as funções em sua instância do Brightspace, incluindo funções em cascata
- Evite listar as funções "Aluno", "Instrutor" e "Administrador" (essas são funções padrão no Brightspace, e o Bongo já tem um mapeamento adequado para elas)
- Ao lado de cada função do Brightspace, indique se a função deve ser reconhecida pelo Bongo como Educador ou Aluno
- Educador seria qualquer função que você espera que precise criar uma sessão de Sala de Aula Virtual
- O aluno se candidataria a todas as outras funções, independentemente de poder acessar a Sala de aula virtual ou não
- Crie um caso de suporte com o suporte da D2L, solicitando o mapeamento de função personalizado, e forneça a lista que você criou
- Bongo executará o mapeamento de funções do lado deles
- Depois de concluído, a mensagem de erro deve desaparecer
Nota: esse processo pode precisar ser seguido periodicamente à medida que novas funções são criadas em sua instância do Brightspace