Aanmelden
Waarom kan ik me niet aanmelden?
Als u geen verbinding kunt maken met uw school of organisatie, heeft dit mogelijk een van de volgende oorzaken:
- Uw school of organisatie heeft toegang tot Brightspace® Pulse uitgeschakeld.
- U hebt een onjuiste ID of wachtwoord ingevoerd of hoofdletters zijn ingeschakeld (aanmeldingsgegevens zijn hoofdlettergevoelig). Gebruik dezelfde aanmeldingsgegevens als waarmee u zich bij Brightspace® van uw school of organisatie aanmeldt.
Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, kunt u contact opnemen met de helpdesk van uw school of organisatie. Zij kunnen specifieke problemen oplossen met het aanmelden bij Brightspace® Pulse.
Waarom kan ik mijn school of organisatie niet vinden met mijn zoekopdracht?
Als uw organisatie of school niet in de lijst van uw zoekopdracht wordt weergegeven, kunt u deze handmatig toevoegen door de URL van Brightspace® van uw school of organisatie in te voeren. Dit veld is beschikbaar wanneer er geen zoekresultaten zijn of als u de geolocatieservice van uw mobiele apparaat hebt uitgeschakeld.
Agenda
Waar zijn mijn datums?
Brightspace® Pulse geeft datums weer die door uw instructeur aan een cursus zijn toegevoegd. Als uw instructeur geen datums heeft toegevoegd, worden deze niet weergegeven in de app. Controleer uw cursussyllabus op uiterste datums die mogelijk niet worden weergegeven in de app. Als u Brightspace® Pulse wilt gebruiken als uw belangrijkste referentiehulpmiddel voor schoolwerk, kunt u datums (en persoonlijke datums) toevoegen aan de agenda door op het pictogram Activiteit toevoegen te tikken: (iOS) of (Android).
Waar zijn mijn datums gebleven?
Als uw datums zijn verdwenen of niet worden weergegeven, controleert u uw internetverbinding en vernieuwt u de pagina. Afhankelijk van het tijdstip van de dag zijn mogelijk enkele pogingen nodig voordat de datums zijn geladen.
Kan ik mijn eigen agenda-items toevoegen?
Ja, u kunt uw eigen agenda-items toevoegen voor elke cursus in Brightspace® Pulse. Als u een persoonlijke datum toevoegt, wordt er een koppeling naar de startpagina van die cursus weergegeven in een webbrowser.
Opmerking: Alle datums die u toevoegt, zijn lokaal op uw toestel en worden niet gesynchroniseerd met Brightspace®.
Ik heb mijn eigen agenda-items toegevoegd, maar ik kan ze niet zien op mijn nieuwe apparaat.
Op dit moment worden persoonlijke datums niet doorgegeven op verschillende apparaten. Als u Brightspace® Pulse gebruikt op een telefoon en tablet of een nieuwe telefoon in gebruik hebt genomen, zijn die persoonlijke datums niet zichtbaar op beide apparaten. U kunt ze, indien nodig, opnieuw toevoegen.
Hoe kan ik Work To Do-activiteiten als voltooid markeren?
De voltooiing van de taak wordt gesynchroniseerd met de activiteit in Brightspace®. Om een activiteit als voltooid te markeren in Brightspace® Pulse, moet deze worden voltooid in Brightspace®. U kunt een activiteit voltooien door op het Work To Do-item te tikken en vervolgens op de koppeling in de detailweergave van de activiteit te tikken. Zodra de activiteit is voltooid en de gegevens zijn bijgewerkt, wordt het vinkje donkerder om aan te geven dat de activiteit is voltooid. U kunt de pagina vernieuwen voor snellere updates. Als u een Work To Do-item handmatig toevoegt, kunt u deze als voltooid markeren door op de knop Markeren als voltooid te klikken in de detailweergave van het Work To Do-item. Als u in de weekweergave bent, wordt de agendagrafiek aangepast aan het voltooide werk, zodat deze dunner wordt wanneer u activiteiten markeert als voltooid.
Waarom worden er geen percentagewaarden weergegeven voor mijn activiteiten?
In Brightspace® Pulse kunnen weliswaar gegevens van uw cursussen in Brightspace® worden opgehaald, maar er kunnen geen percentagewaarden voor afzonderlijke activiteiten worden bepaald. Percentagewaarden moeten handmatig in Brightspace® Pulse worden toegevoegd.
Wat geeft de grafiek aan?
Op het tabblad Komend geeft de grafiek aan hoeveel werk er is voor die specifieke dag. Een vlakke lijn betekent dat er niets hoeft te worden gedaan. U kunt een vlakke lijn maken door de activiteiten te voltooien.
Hoe kan ik de grafiek in- of uitschakelen?
U kunt de grafiek op verschillende plekken weergeven door op het pictogram Menu te klikken en vervolgens op Grafiekinstellingen. Hier kunt u kiezen op welke tabbladen de grafiek moet verschijnen. Als de grafiek is uitgeschakeld, worden uw datumitems in een lijst weergegeven.
Meldingen
Ik heb geen meldingen.
Als u meldingen ontvangt in Brightspace® (vanuit een browser), maar niet in het tabblad Meldingen in Brightspace® Pulse, kan er een probleem zijn met de manier waarop uw school de app heeft geconfigureerd.
Kan ik oude meldingen verwijderen?
Op dit moment kunt u oude meldingen op het tabblad Meldingen niet verwijderen.
Cursussen
Waarom kan ik de cursussen waarvoor ik ben ingeschreven niet zien?
Mogelijk zijn de cursussen waarvoor u bent ingeschreven nog niet gestart of zijn er geen datums aan gekoppeld.
Waar zijn mijn scores?
In Brightspace® Pulse ontvangt u meldingen over scores op het tabblad Meldingen die u op uw gemak kunt openen en bekijken. Als u een gecentraliseerde weergave van uw scores wilt zien, klikt u op het tabblad Cursussen, opent u de startpagina van de cursus en navigeert u naar de sectie met scores van uw cursus.
Hoe kan ik een opdracht indienen of aan een test deelnemen?
U kunt een opdracht indienen of aan een test deelnemen op het tabblad Komend of op het tabblad Cursussen. Als er aan de opdracht of test een uiterste datum is gekoppeld, kunt u in het tabblad Komend de details van die activiteit openen. Onderaan het scherm zit een knop waarmee u die activiteit kunt starten in uw mobiele browser. Op het tabblad Cursussen kunt u de startpagina van de cursus openen door een cursus te selecteren en de bijbehorende activiteit in de browser te voltooien.
Inhoud
Waarom kan ik mijn cursusinhoud niet zien?
Als u uw cursusinhoud niet kunt zien, komt dit waarschijnlijk door de manier waarop uw school of organisatie de inhoud heeft geconfigureerd, waardoor deze niet toegankelijk is voor Brightspace® Pulse. Neem contact op met de helpdesk van uw school of organisatie.
Ik open een bestand, maar het is leeg.
Mogelijk is de inhoud die u probeert te openen van een bestandstype dat niet compatibel is met uw apparaat.
Ik zie geen bijgewerkte cursusinhoud op het tabblad Meldingen
Updates van de cursusinhoud worden alleen weergegeven op het tabblad Meldingen als de instructeur de optie Cursisten informeren dat de inhoud is gewijzigd inschakelt voor de bijgewerkte inhoud in Brightspace®. Dit is alleen van toepassing op de klassieke inhoud. Updates worden niet weergegeven voor nieuwe inhoud (lessen). Neem contact op met uw instructeur voor meer informatie.
Ik kan geen updates zien op het tabblad Meldingen of ik heb geen toegang tot mijn cursusdocumenten, aankondigingen, scores enzovoort.
Wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt bij Brightspace® Pulse, worden er pas updates van cursusinhoud weergegeven als er nieuwe updates binnenkomen van Brightspace®. Er worden echter wel inleidende updates weergegeven. De Brightspace® Pulse-app biedt u updates wanneer er aankondigingen worden gemaakt in uw cursussen en wanneer u nieuwe scores van uw instructeurs ontvangt.
Offline inhoud
Welke bestanden kan ik offline bekijken in Brightspace® Pulse voor iOS?
Met Brightspace® Pulse kunt u bestanden opslaan voor offline weergave. U moet het bestand echter eerst openen in Brightspace® Pulse terwijl u verbonden bent met internet en dit bestand markeren als Offline beschikbaar maken. Op iOS-apparaten kunt u de volgende bestanden offline bekijken:
-
Afbeeldingen (bmp, gif, png, jpeg, jpg, svg)
-
Office-documenten (doc, docx, ppt, pptx, rtf, xls, xlsx, txt)
-
Mac Office-documenten (Keynote, Numbers, Pages)
-
PDF's
-
Bepaalde mediabestanden (mp3, mp4, m4a, mav, mov)
Welke bestanden kan ik offline bekijken in Brightspace® Pulse voor Android?
Met Brightspace® Pulse kunt u bestanden opslaan voor offline weergave. U moet het bestand echter eerst openen in Brightspace® Pulse terwijl u verbonden bent met internet en dit bestand markeren als Offline beschikbaar maken. Op Android-apparaten kunt u de volgende bestanden offline bekijken:
-
Office-documenten (doc, docx, ppt, pptx, rtf, xls, xlsx, txt)
-
Mac Office-documenten (Keynote, Numbers, Pages)
-
PDF's
-
Bepaalde mediabestanden (mp3, mp4)