Nous sommes ravis de présenter une variété d’améliorations pour améliorer votre expérience communautaire ! Les mises à jour suivantes offrent une facilité d’utilisation améliorée pour les utilisateurs de la communauté Brightspace.
Avez-vous des idées pour des améliorations ou des changements futurs au site communautaire ?
📝Partagez vos commentaires avec nous📝
Vidéo : Présentation d’une expérience communautaire améliorée
PROCHAINEMENT!!!
Résultats suggérés dans les flux de travail de questions
Sélectionnez le Posez une question n’importe où dans la communauté. Au fur et à mesure que vous tapez votre question, vous serez présenté avec des réponses qui sont recherchées en votre nom dans le Résultats suggérés panel.
Figure : Entrez votre question à afficher Résultats suggérés dans l’ensemble de la Communauté.
Bannières d’annonce communautaire
Rester à jour avec les nouvelles essentielles est beaucoup plus facile grâce à de nouvelles bannières d’annonce. Vous verrez des annonces apparaître dans toute la communauté pour vous alerter de nouvelles actions ou de nouveaux contenus pouvant vous intéresser.
Figure : Un exemple d’annonce apparaît sur la page des résultats de recherche avec un lien vers le Posez une question flux de travail. L’annonce rappelle aux membres que s’ils ont besoin d’aide après avoir effectué une recherche, ils peuvent poster leur question à la communauté.
Page d’accueil du contact d’assistance approuvé (ASC) problèmes connus recherche automatisée (en anglais seulement)
Après avoir sélectionné le Bouton du portail de soutien de l’ASC, Les problèmes connus ou résolus liés aux détails du résumé de cas que vous avez tapés sont présentés dans un nouveau filtre intitulé Problèmes connus/résolus. Ce filtre affichera le nombre de problèmes connus et corrigés détectés qui sont liés aux détails du résumé de cas que vous avez tapés. Sélectionnez le filtre trouvé dans le Solutions suggérées pour afficher tous les problèmes connus et résolus trouvés liés aux détails de votre résumé de cas.
Figure : Les problèmes connus et résolus apparaissent maintenant dans Solutions suggérées lorsque vous créez votre Cas de soutien.
Filtres de cours du Centre d’apprentissage dans la recherche communautaire via des balises de cours
Après avoir entré votre recherche, cliquez sur le bouton Centre d’apprentissage type de contenu pour trouver tous les cours du Centre d’apprentissage liés à votre recherche. Utilisez le nouveau Balise de cours options de filtrage des cours spécifiques à vos intérêts, comme le contenu téléchargeable.
Figure : Sélectionnez le Centre d’apprentissage type de contenu, puis utilisez un Balise de cours pour filtrer les cours du Centre d’apprentissage en fonction de votre domaine d’intérêt.
Fournir des commentaires sur l’article de documentation
Utilisez la nouvelle fonctionnalité de commentaires pour voter et écrire des commentaires sur n’importe quel article de la communauté. En vertu de la Cet article a-t-il été utile ? message, sélectionnez Oui ou Non et un pop-up de rétroaction apparaît où vous pouvez écrire vos pensées. Cliquez sur Soumettre des commentaires pour nous envoyer vos commentaires.
Figure : Écrivez vos pensées sur l’article et cliquez sur Soumettre des commentaires.
Balises d’événement pour les événements de groupe ou communautaires
Identifiez facilement les événements spécifiques au groupe ou à l’échelle de la communauté à l’aide des nouvelles balises de votre expérience de recherche. Après avoir tapé votre requête de recherche, sélectionnez le Evénements type de contenu. Tous les événements affichés sur la page des résultats de recherche indiqueront si l’événement est spécifique au groupe (par exemple, événement de groupe D2L EMEA) ou à l’échelle de la communauté.
Figure : Sélectionnez le Evénements type de contenu pour voir les événements à venir offerts par le biais de la communauté. Les événements afficheront un nom de groupe si l’événement est spécifique à un groupe ou des ressources si l’événement est à l’échelle de la communauté.
Accès plus rapide aux meilleures réponses
Les discussions communautaires ont maintenant un Acceptée sur les résultats des questions, afin que vous puissiez trouver rapidement les réponses les plus fiables à vos demandes de renseignements Sur l’espace Lumineux. Vous pourrez également trouver tous les commentaires liés aux questions dans votre recherche. Pour trouver facilement des discussions avec l' Acceptée , sélectionnez le Discussions type de contenu à rechercher dans toutes les discussions de la communauté uniquement et sélectionner le Acceptée filtre à partir de l' État de la discussion liste.
Figure : Sélectionnez le Discussions le type de contenu et le Acceptée filtre pour trouver les meilleures réponses à votre question.
Filtres enregistrés persistants
Conservez les filtres de recherche que vous avez sélectionnés sur la page des résultats de recherche même lorsque vous changez de source de contenu. Par exemple, si vous changez votre recherche à partir de l' Les articles à l' Discussions , vos filtres pour des zones telles que les catégories ne changent pas.
Figure : sélectionnez n’importe quel nouveau type de contenu tout en gardant vos filtres intacts.
Temps de chargement de recherche plus rapides
Votre page de résultats de recherche se charge maintenant plus rapidement que jamais avec cette mise à jour de la communauté.
