Error: "Los usuarios xx no se sincronizaron porque se les asignó un rol no compatible"
Pasos para reproducir
- Acceder a Aula Virtual con un rol que pueda crear sesiones de Aula Virtual
- Crear una nueva sesión de aula virtual
- Dale un título a la sesión
- Marque la casilla de verificación Ahora
- Desmarque la opción Invitar a toda la clase
- Guardar la reunión
- Haga clic en el icono Acciones junto a la nueva reunión
- Haz clic en Administrar invitaciones
- Haga clic en Sincronizar lista
Pasos para resolver este error
- Cree una lista de todas las funciones de su instancia de Brightspace, incluidas las funciones en cascada
- Evite enumerar los roles "Estudiante", "Instructor" y "Administrador" (estos son roles estándar en Brightspace, y Bongo ya tiene un mapeo adecuado para estos)
- Junto a cada rol de Brightspace, indique si Bongo debe reconocer el rol como Educador o Estudiante
- Educador sería cualquier rol que espere que necesite crear una sesión de clase virtual
- El estudiante se postularía a todos los demás roles, independientemente de si puede acceder al Aula Virtual o no
- Cree un caso de soporte con el soporte de D2L, solicite la asignación de roles personalizada y proporcione la lista que creó
- Bongo realizará el mapeo de roles por su parte
- Una vez completado, el mensaje de error debería desaparecer
Nota: Es posible que sea necesario seguir este proceso periódicamente a medida que se crean nuevos roles en su instancia de Brightspace